京东夏普鑫盛视通专卖店购买的电视机黑屏、主板坏

网友保保 2020-06-22

已完结

2019年12月10日在京东夏普鑫盛视通专卖店4899购买的一台LCD-70****00A型号的电视机，用了一月不到主板坏，修了大半个月；两个月后黑屏，修好了过了不到一个月又黑屏，售后人员鉴定显示屏坏了，这种次品电视要求退货退款。

投诉进度

用户评价

2020-09-11 08:38:54

品牌评分

品牌评价

很不满意，就没处理

用户补充投诉

2020-06-25 10:56:55

补充内容

京东未帮我处理，未给我打电话

企业完结

2020-06-25 09:36:04

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余京券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-22 17:22:25

平台审核通过

2020-06-22 17:19:23

用户发起投诉

2020-06-22 17:19:21

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