京东商家售后客服不作申请退货回应 网友保保 2020-06-27 已完结 收到货物衣服发现,衣服有污渍,车工极其粗糙,因有七天无理由退货承诺,故申请退货退款,但客服一直不作任何回应。查看评价,该店商多起不作客服回应消费者诉求。 投诉进度 用户评价 2020-07-01 23:01:04 品牌评分 品牌评价 商家退款已收到。非常感谢京东平台的服务。京东平台真的值得信赖,大家能讲信誉,讲质量,讲服务,才能让网络经济更健康快展。同时也感谢黑猫投诉平台及12315的投诉平台,他们为维护消费者权益提供了很好的保障和帮助! 企业完结 2020-06-28 13:33:00 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排取件退货,请您将商品正常寄回后会为您处理退货问题,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-06-27 17:28:28 用户补充投诉 2020-06-27 09:32:32 补充内容 购物平台为"东京购物" 平台审核通过 2020-06-27 09:31:18 用户发起投诉 2020-06-27 09:31:16 展开全部