京东商城客服不作为
已完结
本人与2020年6月28日在京东商城第三方卖家宇俊美妆护肤专营店（中山市宇俊电子商务有限公司）购买“丝蕴男士无硅控油去屑洗发水止痒洗头膏套装500ml*3 ”，6月30日本人收到快递一件，但并非订单所购买商品，本人主动联系商家，但商家态度恶劣，诱导本人进行所谓的“拒收”操作。本人认为，在支付足额价款的情况下，本人并未收到订单所标明商品，商家不应当将发错的商品与我订单内的购买商品挂钩，不应该要求本人拒收后再发送订单商品。本人要求，必须商家先把订单内的正确的商品发送给本人，至于其他商品是属于商家发错还是什么其他原因，本人拒绝商家和京东客服提出的要求本人“拒收”以及任何后续其他无理要求！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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