京东物流不及时处理问题现在都不处理

2020-07-01

已完结

此单物流3月3号就发走了7号的时候就没有物流信息了后来后来我们联系客服客服在3.28 说升级理赔处理 5月多份都没有联系过我们，后来在此找客服核实现在他们只赔付200元，这个件从我们反馈物流开始他们根本就没有调取监控核实过这个件，一直未回复可见不重视我们反馈的任何信息，我都怀疑他们不看监控实属于监守自盗，现在要求全额赔付

投诉进度

企业完结

2020-07-01 10:45:26

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-01 09:57:02

消费保投诉平台审核通过

2020-07-01 09:43:17

用户发起投诉

2020-07-01 09:43:15

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1319.00元

投诉编号：

94669307

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