京东物流理赔进度太慢

2020-07-04

已完结

6月11号寄的件，18号只回来一个，另一个说找不到了，然后说在努力找件中，等了一周也没找到，说直接按丢件处理，接着理赔了半个月还是没有任何进展，换了好几个专员，每次都要重新走一遍流程，现在又有一个专员打来电话说优先找件，不知道京东到底要怎么解决，顾客就这么好糊弄吗，简直是太过分了！希望315可以帮助我尽快解决这个问题，毕竟大家都挺忙的，这个事情真的拖太久了。

投诉进度

企业完结

2020-07-07 10:18:11

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 09:58:33

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 16:05:21

用户发起投诉

2020-07-04 16:05:19

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1521.00元

投诉编号：

94671364

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