唯品会自动确认收货，推卸责任，霸王条款，拒绝退全款

2020-07-04

已完结

2020年6月17号依流程购买商品共899元，商城送货方共4次预约送货时间失约4次未能送达，且不同意取消订单，经半月反复沟通同意取消未能送达的商品，未送达商品却自动签收却强行扣除117元说运费需由我买方承担，实有欺诈之嫌！请求严惩不诚信商家并退回全款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-10 11:13:13

处理结果

唯品会回复：专人联系投诉人，已提供适量现金处理方案，投诉人同意。

用户补充投诉

2020-07-04 19:26:09

补充内容

以下图片举证：交易金额共899退款782，同时物流信息可查货物来回周转始终未送达却自动确认收货。

消费保投诉平台跟进

2020-07-04 19:16:48

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 19:11:12

用户发起投诉

2020-07-04 19:11:10

投诉信息

唯品会

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

899.00元

投诉编号：

94671466

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