京东仓储配货发货，顾客收到商品错货，联系处理一直推卸责任。

2020-07-08

已完结

订单由京东仓促配货发货，顾客收到商品错货,顾客购买12个单开双控收到11件，购买电话插座8个收到9件，初次联系京东物流核实说是商家编码问题，经过核实商家编码正常，后联系京东物流处理一直在推卸责任，现需要京东物流给出满意的处理结果，谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-07-09 09:59:21

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-07-09 09:58:51

消费保投诉平台跟进

2020-07-08 14:35:08

消费保投诉平台审核通过

2020-07-08 13:13:35

用户发起投诉

2020-07-08 13:13:33

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

其它赔偿

涉诉金额：

21.61元

投诉编号：

94673558

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东快递私自退回快递且要求寄件人承担退件费用

京东物流冰箱运输损坏拒赔1.2万只赔3500