唯品会发错货平台不处理

2020-07-11

已完结

商家发错货，要求更换货物客服一直找各种理由，借口为难不给更换，截止现问题未得到解决，现在怀疑平台以促销为手段为诱导顾客购买清理商品，实际已经没有货物，拿其他货物充数，强烈要求厂家更换正确的货物并赔礼道歉，希望相关部门介入调查并给予这些不良商家处罚

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-18 17:31:02

处理结果

唯品会回复：专员联系沟通，协助退货及提供适量现金，沟通达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 17:14:37

消费保投诉平台审核通过

2020-07-11 00:55:52

用户发起投诉

2020-07-11 00:55:50

投诉信息

唯品会

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

159.00元

投诉编号：

94675159

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