7天无理由退货，淘宝商家恶意平破坏商品不提供开箱视频拒绝退货

网友保保 2020-07-11

已完结

本人收到货之后承诺只使用过商品无线耳机5分钟不到，耳机内外外观没有损坏，没有刮花和任何影响二次销售的问题，因为音质太差质量问题选择退货退款，第二天下班就就寄回给商家。商家收到货后，无法提供开行视频证明，拒收快递，发了几张不是我寄回原样的耳机或者耳机本身存在问题的图片，售后服务态度敷衍极差，然后我找到了几个类似情况的买家留言，商家绝对是惯犯，用这种手段强迫消费者消费，麻烦请公正处理，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-13 09:29:20

平台审核通过

2020-07-11 16:43:58

用户发起投诉

2020-07-11 16:43:56

展开全部