在唯品会购买的8样商品,漏发两件牛仔裙裤 多次与平台沟通,平台不处理
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在唯品会购买8件商品,漏发两件,收到包裹是用反复破旧纸盒并且纸盒用胶带多次缠绕,当时就觉得包装不合理联系客服反馈此问题,多次与平台沟通未果,平台坚决说仓库没有漏发,说仓库是很严谨的有监控的等一大堆理由,作为消费者这么信任这个平台,还特意花钱买VIP来平台消费,没想到出现问题不给解决,实在让人气愤,本来之前购物也出现过各种商品不满意的事情,收到商品与平台页面介绍完全不符的事情发生过多起,能顺利退货只要能解决也就不追究了,这次发生的漏发问题就是不给处理 ,像这样的态度其它的商品一件都不想要了。虽然商品钱不多,请315消费保维护我们消费者权益。谢谢!
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
唯品会回复:专员联系沟通,告知多次核实商品出库不存在漏发,无法办理退款,建议考虑沟通情况。

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补充内容
唯品会平台每天用重复的回答回复我会在24小时之内处理,一直没有正面解决投诉的问题,请315维护消费者权益 谢谢!

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补充内容
唯品会客服专员来电告知处理结果还是不给处理,告知不能退款就挂电话,态度很不好。

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