在唯品会购买的8样商品，漏发两件牛仔裙裤 多次与平台沟通，平台不处理

网友保保 2020-07-12

已完结

在唯品会购买8件商品，漏发两件，收到包裹是用反复破旧纸盒并且纸盒用胶带多次缠绕，当时就觉得包装不合理联系客服反馈此问题，多次与平台沟通未果，平台坚决说仓库没有漏发，说仓库是很严谨的有监控的等一大堆理由，作为消费者这么信任这个平台，还特意花钱买VIP来平台消费，没想到出现问题不给解决，实在让人气愤，本来之前购物也出现过各种商品不满意的事情，收到商品与平台页面介绍完全不符的事情发生过多起，能顺利退货只要能解决也就不追究了，这次发生的漏发问题就是不给处理 ，像这样的态度其它的商品一件都不想要了。虽然商品钱不多，请315消费保维护我们消费者权益。谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-07-18 17:31:23

处理结果

唯品会回复：专员联系沟通，告知多次核实商品出库不存在漏发，无法办理退款，建议考虑沟通情况。

用户补充投诉

2020-07-14 19:14:04

补充内容

唯品会平台每天用重复的回答回复我会在24小时之内处理，一直没有正面解决投诉的问题，请315维护消费者权益 谢谢！

平台跟进

2020-07-13 17:14:37

用户补充投诉

2020-07-12 14:29:53

补充内容

唯品会客服专员来电告知处理结果还是不给处理，告知不能退款就挂电话，态度很不好。

平台审核通过

2020-07-12 11:51:41

用户发起投诉

2020-07-12 11:51:39

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