智行火车票诱导消费、退款问题

2020-07-16

已完结

退款有问题，退款存在乱扣取手续费的问题，这属于严重违法，违反消费者应有的权益

投诉进度

企业完结

2022-03-16 16:41:01

处理结果

企业已联系消费者处理，手续费预订时有相应的展示告知，目前已协商处理。

消费保投诉平台跟进

2020-07-16 17:38:39

消费保投诉平台审核通过

2020-07-16 10:43:54

用户发起投诉

2020-07-16 10:43:52

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传退改问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94678327

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