京东物流运输货物破损未赔付，望赔付

2020-07-17

已完结

本货品有京东仓发出，京东物流运输。客户发起售后，后有与京东物流了解到客户退货原因，京东物流反馈是破损，根据京东物流提供原因申请售后。本品按售出价格保价，京东用客户签收后发现破损为由，自己判定自己无责，不赔付。后续本店铺已经为客户退货退款完毕。

投诉进度

用户评价

2020-08-27 11:31:46

品牌评价

非投诉不处理，浪费别人时间，既然收了价保的钱就给及时处理，不然就别收。

企业完结

2020-07-20 10:18:18

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-07-20 10:09:18

消费保投诉平台跟进

2020-07-17 19:14:48

消费保投诉平台审核通过

2020-07-17 10:05:07

用户发起投诉

2020-07-17 10:05:05

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

530.00元

投诉编号：

94679022

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