京东橘味人间官方旗舰店虚假宣传，虚假发货。发坏水果还拒绝退款

2020-07-27

已完结

收到一件烂苹果，猕猴桃根本没收到货，还拒绝退款，京东平台也是踢皮球。根本不帮我们解决问题

投诉进度

企业完结

2020-08-19 15:48:56

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-27 18:03:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-27 16:48:14

消费保投诉平台审核通过

2020-07-27 11:49:06

用户发起投诉

2020-07-27 11:49:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

27.91元

投诉编号：

94685232

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