投诉京东橘味人间官方旗舰店的水果问题
已完结
本人于2020年7月21日在京东平台上的橘味人间官方旗舰店上面购买了三单水果 共计9箱弥猴桃和3箱苹果。现已收到6箱弥猴桃（共计60枚）和2箱苹果。还有一箱苹果和2箱弥猴桃末发货。 收到的苹果和弥猴桃，与店家所描述的完全不同。苹果已全部腐烂变质，完全无法食用。弥猴桃虽是好的，但是收到的货，并不是店家所宣传的是黄心弥猴桃，并且一个果子重量是30-50克。我收到弥猴桃一个仅为15-20克左右，而且是绿心的，也无法食用。 收到后，我第一时间与商家和京东售后取得联系，苹果现退了2箱的钱我了，但是弥猴桃，到现在为止，商家和京东没有我一个说法。售后无果。所以我今天向你们投诉，维护一个消费者的权益。图2是商家宣传的图片，图1 3 4 5是我收到货的图片
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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补充内容
3单金额共计 29.5*3=88.5元 订单号分别为：122721136506 128444952395 128387948300
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