京东橘味人间不解决客户售后问题

网友保保 2020-07-27

已完结

我在京东橘味人间官方旗舰店买的猕猴桃和苹果，商品虚假发货拒绝我的退款申请，连续拒绝2次，现在已经无法申请退款，只能确认收货后处理，但是卖家故意让快递公司弃件签收！！！我连货都看不到怎么拍照解决，太差劲了！投诉京东客服无作为，不帮我解决问题！

投诉进度

企业完结

2020-07-29 14:10:35

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-07-28 09:42:15

平台审核通过

2020-07-27 18:07:24

用户发起投诉

2020-07-27 18:07:22

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