手表存在质量问题，京东不给予换货，强迫维修
网友保保
已完结本人在今年6月18日购买京东自营天梭品牌手表，购买七天内发现手表存在质量问题。每天快一分钟，并要求京东换货。物品在七月二日到达京东，京东要求送检，送检周期为7-15日。于是7月17日我联系京东，京东称已为你加急为由推脱到7月27日，送检已检测完毕 ，并已表有损耗为由拒绝换货。他们的理念是带了就有损耗，
本人买的手表是机械的 ，不带怎么会发现问题。带了就会有损耗，这不是霸王条款吗。我花五千多买的手表，带了三四天，就要变成维修过的了。从换货到现在没有给我打过任何一个电话，都是我在主动联系他们。
京东自营一手遮天，没有第三方检测根本不好使，他们的客服说的最多的就是“非常抱歉给你带来了不变”实质性问题解决不了只会一拖再拖。
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，经核实8月1日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2020-07-29 20:46:21
补充内容
和你说一下，他们是怎么解决我的问题的。
一个电话没有，把有毛病的手表给我邮回来了，这就是他们的态度。
真强硬，真是大公司的榜样，就这样还要和马云比呢！
这样的刘强东，不嫖娼那就不是他了
用户补充投诉
2020-07-29 20:31:02
补充内容
他说手表存在质量问题，不给退换，那他卖我的时候就存在质量问题这难道就不算了吗？
他先错在先，要我为他的错误买单吗
他都不知道他的手表有问题，我带了几天，就把我带的这几天揪住不放，这样公平吗？合法吗？
京东自营有问题就向着京东说话，这样的企业为啥要让他开自营店，公平公正何在。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2020-07-28 08:47:07
补充内容
买了一个新的机械表，带了三四天发现时间走得快，说明是新发过来的表就是坏的，现在因为你们商品质量的原因，让我一等再等，结果说换不了，为什么要我花五千多为你们的错误买单
平台审核通过
2020-07-28 01:07:37
用户发起投诉
2020-07-28 01:07:35
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