顺丰快递寄电脑显示器，收到后显示屏内屏碎了，顺丰以外包装完好不给与理赔
网友保保
已完结6.21号收到从深圳寄到江苏南通的电脑主机，显示屏，收到货后因为数据线电源线等还没送到，（可查另外一个快件是第二天从深圳同一个地方寄出），所以当时没有开箱验货，等电源线的快件到货后，我就组装电脑，先是开机显示不了待机屏幕，内屏右边碎了，然后查了半天是主机的显卡脱落，还有主机一个脚断了，因为这些都不是主要问题就没有反应给顺丰公司，这就可以确定一点的是，中途必定是颠簸所致，显示屏内屏碎了是必然，现在就是，我向顺丰投诉一个多月了，顺丰理赔客服就是不给与理赔，说是外包装完好不给与理赔，他们说就算是他们弄坏的也不赔！这个件从深圳寄出来时揽件快递员要求保价3000，我儿子看是打游戏的高配置就保价5000，现在为什么顺丰不给理赔？那顺丰的保价还有什么意义？还有就是，签收的名字是我的，但是字迹不是本人的，这又怎么说？
投诉进度
处理结果
经消费保协调，顺丰回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔偿1099元，客户接受无异议。
用户补充投诉
2020-08-05 16:34:41
用户补充投诉
2020-08-03 13:18:17
补充内容
顺丰理赔现在一直都是强词夺理，说是东西送到我手上就叫签收，意思是至于谁签的字没用，反正东西送到了，签收了，坏了也不管用不管赔！我的主机显卡脱落和显示屏外包装的轻微压痕足已证明运输途中不存在轻拿轻放，导致显示屏碎裂的，他现在还要我去做鉴定！然后我问他，如果鉴定是他们责任怎么赔？他说协商！我就问我保5000的意义何在？然后他还是一直说协商！说是一般东西什么价就保什么价。我说那好，你们揽件的为什么建议保3000？然后他就要我提供揽件员说这句话的录音！这简直就是说话不要脸！ 对于这种揽件跑的比兔子还快理赔却不赔的公司，市场就没有针对的条款？这把消费者的那利益放在那里了？还有那个叫刘迪的理赔员，当时我说了一句什么话不记得了，他回答我说，你可以选择不寄啊！还真可以的，我早知道顺丰是这样的无赖公司我还真不会寄！
平台审核通过
2020-07-30 20:43:56
用户发起投诉
2020-07-30 20:43:54
展开全部
集体投诉
我的投诉怎么不显示在公众页面