投诉京东货物丢失不照价赔偿，反以各种借口搪塞
宝贝&爱你^^
已完结
单号JDLD10****76626是要发往辽宁的一个智能马桶，6.24号寄货，6.25被京东揽收，6.30号发现没物流信息更新联系京东处理，后面等到7.1号回复说货被错发到杭州去了，找不到货，叫我先给客户补发，7.2号我就补发了，后面补发的客户收到了，但是这个被京东错发的一直没有任何消息，联系京东告知货物已经退回来了，但是我收到的是一个普通马桶，根本不是我发出去的智能马桶，从7.25号就联系京东处理，从发出到现在时至差不多一个月，京东说只能赔偿我1000块钱，还有退回的运费75，总共是1075，理由借口一大堆，他们自己也承认了说给我带来了不便，所以这个赔偿价格这个我肯定是不能接受的，这个是京东错误造成的，肯定要为你们的错误承担责任，不仅要赔偿我货物损失退回运费肯定也得你们承担，由于京东的失误，客户已经投诉了我虚假发货以及未及时发货，还给了我差评，我的这些损失谁又来赔偿我，要么把我的货完好无损的还给我，要么赔偿我的货物损失，请求有关部门帮忙处理，帮我主持公道
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
至今京东无任何人联系我处理此事，处理问题的态度太差了
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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