京东商家宏开茶业廉江有限公司虚假宣传诱导消费者

2020-08-05

已完结

8月2号在京东商城宏开茶业廉江有限公司花费428元购买其称300年古树冰岛茶6斤，实际收到产品并非300年古树冰岛茶。现要求商家将该商品下架。根据消费者权益保护法第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为，加倍赔偿。

投诉进度

企业完结

2020-08-21 11:03:35

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-05 15:50:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-05 11:10:48

消费保投诉平台审核通过

2020-08-05 10:16:04

用户发起投诉

2020-08-05 10:16:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

428.00元

投诉编号：

94690415

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