买来东西有污损,协商不给退换补偿,京东商家私自把订单取消,修改订单。 网友保保 2020-08-05 已完结 买来东西有污损,协商不给退换补偿,商家没经过我的同意私自把订单取消,修改订单。已经提交过售后维权商家压根没联系我,还说提供最优解决方案,简直是胡扯!建议不要转给商家处理! 投诉进度 企业完结 2020-08-21 11:02:19 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-08-05 15:48:45 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-05 11:10:48 用户补充投诉 2020-08-05 10:54:00 补充内容 设备污损 平台审核通过 2020-08-05 10:51:40 用户发起投诉 2020-08-05 10:51:38 展开全部