顺丰快递发错地址，延误时间，客服拒绝解决协商赔偿。

2020-08-05

已完结

延误收货，客户退货退款造成收方信誉损失，经济损失，已打款发货方，无责任下不予退款退货，造成疫情期间库存积压商品价值损失，疫情期间顺丰客服在承认负全责下，拒绝协商赔偿，蛮横无理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-25 20:47:38

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已与客户解释处理，此件我司最高申请500元顺丰卡补偿，客户不接受，处理意见无法达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-08-05 15:02:10

消费保投诉平台审核通过

2020-08-05 12:46:23

用户发起投诉

2020-08-05 12:46:21

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

9000.00元

投诉编号：

94690521

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