京东商家寄错地址,联系时无任何回应,置之不理

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本人于2020年8月4号晚在京东乐哲礼品专营店下单了一笔网购订单,于2020年8月7号下午1点时发现订单已于湖南益阳进行派送,但是我本人填写的地址明明是河南开封,发现错误时,已于快递小哥及时联络,但快递小哥表示他那边有具体的地址和收货人,所以有理由相信,是商家把我的商品送去了其他地方,并给其他消费者带去了损失,要求商家及时补货,并承诺道歉,已申请退货,但目前商家仍旧置之不理

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