淘宝天猫超市不给退款

网友保保 2020-08-08

已完结

2020年8月4日在天猫超市买了一台微波炉，不想要了申请退款，第一次拒绝了，其实当时我已经拒签了。天猫拒绝理由就是没有拒签，我再次申请了退款，到现在8.8日了一直不处理，还有5个小时就关闭退款申请了，问客服就说给处理，说补偿我20元优惠券，我按照要求做了，天猫超市这边就是一直不处理问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-10 17:32:21

用户补充投诉

2020-08-08 09:43:54

补充内容

说给我补偿20元优惠券，我这不是20元优惠券能解决的。就是不给处理问题，他说让我重新申请退款，我也按照要求做了，天猫这边就是不给处理。

平台审核通过

2020-08-08 09:41:04

用户发起投诉

2020-08-08 09:41:02

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