天猫超市商品损坏且拒绝退款

网友保保_d4NhvPm2 2025-07-10

已完结

我于2025年7月4号在淘宝上的天猫超市买的零食还有罐头类的，发来都是漏气坏的变质，退货给天猫超市！天猫超市还要拒收不给我退款！！吃黑！请维护我们消费者！退货天猫超市已经签收！！迟迟不给退款！

投诉进度

用户评价

2025-07-13 11:54:58

用户申请完结

2025-07-13 11:54:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 19:01:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 18:29:33

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

495元

投诉编号：

99132861

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