天猫超市无法购物及退款问题

网友保保_gYtYHI5f 2025-07-05

已完结

您好，我用天猫超市很多年了，里面充值了很多钱，今天发现任何东西都不能买了，希望能帮忙解决这种黑心的超市，还老百姓血汗钱

投诉进度

用户评价

2025-07-11 01:05:13

用户申请完结

2025-07-11 01:05:06

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 18:01:56

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用户发起投诉

2025-07-05 17:22:19

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

霸王条款账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6383元

投诉编号：

99104987

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