天猫超市售卖发霉食品且售后无果
网友保保_9ahwwhMe
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工作人员你好，我于2025年7月9日在天猫旗下的天猫超市购买了枣仁派，7月10日打开包装准备食用时，发现商品表面出现明显长毛现象（附商品长毛的清晰照片/视频为证）。该商品生产日期为2025年6月11日，标注保质期9个月，当前仍在保质期内，不存在超期食用的情况。 发现问题后，我已通天猫超市店客服渠道反馈，但截至投诉时，商家未给出合理解决方案，要求商家退还购买商品的全款并且依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，要求商家支付价款十倍赔偿金，不足1000元按 1000元赔偿； 要求商家对食品质量问题进行整改，并就此事件作出合理解释
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