饿了么平台订购的[下午茶]烈焰莓莓存在变质问题

网友保保 2020-08-08

已完结

饿了么平台订购的[下午茶]烈焰莓莓存在变质问题，与店员沟通后店员收走蛋糕核实，收走后没有消息，还是我自己打电话去问的，跟我说店里人员试吃没有问题，我自己有留了一块蛋糕在家里，要求鉴定赔偿加道歉。

投诉进度

企业完结

2020-08-14 12:24:34

解决方案

解释,改善服务,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-08-12 16:17:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-12 11:52:39

平台审核通过

2020-08-08 21:19:17

用户发起投诉

2020-08-08 21:19:15

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