去哪儿机票订票的时候不提示不能托运行李购票后才通知 网友保保 2020-08-09 已完结 去哪定机票订票的时候不说明航班不允许托运行李,购票成功后才发信息通知,网上一查,发现行李箱还要付几百元,这是误导消费者消费,要退改签还要扣掉一大半的机票钱 投诉进度 企业完结 2020-08-13 18:50:18 解决方案 其它 处理结果 消费者反馈订单无行李,我司核实有展示此单无免费托运;航司工号8174告知此单每人手提行李:1件,每件重量不超过7KG,体积不超过20×30×40CM;托运行李:无免费托运行李;无法承担消费者损失,消费者不认可,协调失败。 企业跟进 2020-08-10 15:15:19 跟进内容 亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通,谢谢 平台跟进 2020-08-10 09:09:32 平台审核通过 2020-08-09 20:51:33 用户发起投诉 2020-08-09 20:51:31 展开全部