唯品会机子返回去一个多月不处理

2020-08-12

已完结

我7.10他们让把东西寄回去，期间我多次致电询问，他们每次都是帮我催一下，可他们一直没有解决，就这样他们还每天还打电话，每次都是那几句话，就是不解决问题，当时我第一次打电话的时候说，7-15个工作日就修好了，可现在说要45天才能修好，早知道是这样我就不修了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-25 21:44:38

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：专员联系沟通，对方表示拒接沟通，已告知有任何问题联系客服热线处理。

消费保投诉平台跟进

2020-08-13 14:39:26

消费保投诉平台审核通过

2020-08-12 21:37:13

用户发起投诉

2020-08-12 21:37:11

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

更换补发/发货

涉诉金额：

367.00元

投诉编号：

94695230

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