关于在京东平台莫菲特数码店购买的华为荣耀盒子迟迟不发货自己欺*问题
网友保保_e3355497
已完结
8月10日下单之后我多次询问发货问题，店家答复尽快发货并在2-3天后可收到！8月12日店家仍未发货，于是我向京东平台投诉，京东调查过程中，店家打来电话，各种理由说发不了货，下午一个自称京东调查员的人打电话来说，店家没货，要从别的店拿货，要等到14号才能拿到才能给我发货！我想知道店家承诺的2-3天我能收到货算不算欺*消费者？店家迟迟不发货给我造成的损失怎么弥补？店家没有货为什么一开始不说明情况反而隐瞒，欺*？京东作为一个电商一个交易平台，承诺和监管作用何在？ 店家单方面违反合同以及欺*隐瞒，我要求按照规定得到相应的赔偿！京东监管人员处理不当，没有解决问题，反而导致我心情低落，工作生活不在状态，牵扯我过多精力，我要求京东给我一个合理解释，并赔偿我得精神损失！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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