天猫店大欺客,不仅不给消费者维权了，还对消费者冷言嘲讽
大道至简。
已完结
我在天猫授予的优时代数码专营店购买了一副耳机。收到之后外观跟新的一样，没有任何的损坏，但是最气人的是居然插上手机之后没声音。商家还让我检测一下手机是不是手机的问题。手机插上其他耳机都没问题，然后商家什么话也不说，只是让我退货，我不同意让他退部分差价，商家不肯，然后联系了天猫平台，天猫跟这个商家沆瀣一气，直接把我的售后彻底的关闭。说不强制商家，只让我同意换货。没有其他办法，如果我不同意的话，这个。投诉就算完结，不能处理了。最气人的是他们还说虽然法律是这么规定，但他们也不能强制商家。如此不要脸的平台，还希望相关工作人员做主立马把天猫封锁，不要让他再这么诈*消费者了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
丝毫都没有处理，为什么要结案？
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
淘宝小二简直太不要脸。以为自己比老天爷都牛逼。我说他们不处理就找法院处理，还让我儿且他们不仅非常高兴，还让我把警察也叫上行 真是不，不知道，羞耻到极点。都不撒泡尿，照照自己的镜子。好像连国家主席也不放在眼里一样。
消费保投诉平台审核通过
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