京东物流十几天不配送

2020-08-18

已完结

十几天不配送，客服一直敷衍，也没有人员打电话来说明情况，怀疑物品丢失

投诉进度

企业完结

2020-08-20 09:31:43

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-08-20 09:28:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-18 17:13:59

消费保投诉平台审核通过

2020-08-18 09:25:22

用户发起投诉

2020-08-18 09:25:20

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94698805

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