京东物流赔偿跟实际相差太大

2020-08-18

已完结

客户：柳锐，快递单号：JDK000020243471，货物价值4799元。玻璃碎了，灯管被玻璃撞坏，我们需要补发玻璃和灯管到新疆，并且玻璃易碎需木架包装，派安装师傅上门维修，物流坚持赔付549元，跟成本相差太大

投诉进度

企业完结

2020-09-02 10:56:30

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-08-29 13:57:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-18 17:13:59

消费保投诉平台审核通过

2020-08-18 09:26:14

用户发起投诉

2020-08-18 09:26:12

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4798.00元

投诉编号：

94698807

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