京东物流破损，不赔偿

2020-08-18

已完结

客户：毛羽辉，快递单号：JDK000012262864，货物价值2700元。客户的玻璃碎了，不想太麻烦，要我们补发玻璃，我们立即将玻璃，我们向物流公司索要赔偿，物流以包装不合格为由拒绝赔付。

投诉进度

企业完结

2020-09-11 10:56:50

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-08-29 13:57:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-18 17:13:59

消费保投诉平台审核通过

2020-08-18 09:30:30

用户发起投诉

2020-08-18 09:30:28

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2700.00元

投诉编号：

94698808

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