在京东付了定金后补齐尾款不发货

猴赛雷

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我在八月十一号在京东APP付了定金购买了红米K30至尊纪念版当时页面显示在八月十四号补齐尾款后24小时内发货我于十四号上午十点左右补齐了尾款京东却未在24小时内进行发货而是告知我商品缺货要23日进行发货京东14日当天还举办了抢购活动当天抢购到的居然比我们付了定金的优先发货并且现在商品购买页面还显示预约八月十八号当天上午十点的抢购请问京东明明有货为什么不给我们发。。如果没货的话为什么能在14号上午十点进行了一场抢购并且18号上午十点还有一场我多次致电京东电话客服却永远只回复三句话订单是正常发货商品在采购中很抱歉永远只回复这三句话我不知道我付的定金定的商品去了哪里京东明明有货却不给我们付款的用户发放

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