邮寄茅台53度酒运输过程造成5瓶包装花标1瓶漏酒，联系顺丰客服不赔偿

2020-08-19

已完结

发了6瓶贵州飞天茅台53度酒，从长春到深圳，运输过程造成5瓶包装花标1瓶漏酒，期间和客服沟通多次，一直没有得到解决。价值一万多的酒现在直接造成损失几千元。而且还有个问题，我发出去的酒都是没拆封的，顺丰退回来的酒里面包装都被拆开还有缺少配件的情况，全程都录像保存了证据。

投诉进度

用户评价

2020-09-01 20:58:26

品牌评价

及时处理

消费保投诉平台完结

2020-08-28 10:31:06

处理结果

经消费保协调：已联系申诉客户解释处理，现与客户达成一致申请300元顺丰，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-08-19 19:50:40

消费保投诉平台审核通过

2020-08-19 18:22:49

用户发起投诉

2020-08-19 18:22:47

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

14400.00元

投诉编号：

94699832

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