智行火车票乱收费

2020-08-26

已完结

钱是在我不知情的情况扣，并没有在扣费前有过扣费提示，并且由于免密支付，就自行扣费，找理赔却不给赔付

投诉进度

企业完结

2020-08-28 18:21:27

处理结果

经营者联系消费者，消费者已收到10元退款，已无问题。

企业跟进

2020-08-27 14:19:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-26 17:53:59

消费保投诉平台审核通过

2020-08-26 10:32:47

用户发起投诉

2020-08-26 10:32:45

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款强制消费

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94703329

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