智行火车票上购买汽车票,手续费太高 网友保保 2020-08-26 已完结 标题:智行火车票上购买汽车票,退费时,扣除的手续费太高,居然达到票面的60%,而正常退费其手续费是票面的10-20%,已经严重违反国家规定,属敲诈勒索行为。 投诉进度 用户申请完结 2020-08-27 17:01:51 申请原因 已收到退款80元,谢谢消费宝! 企业完结 2020-08-27 16:34:19 解决方案 退款 处理结果 回电谭先生,告知此单其购买的特价票,前端展示特价票手续费60%,此次特殊为您申请退还差额,后续请留意前端购票信息,客户接受,同意办结。 企业跟进 2020-08-27 14:15:12 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-27 10:36:28 平台审核通过 2020-08-26 20:30:34 用户发起投诉 2020-08-26 20:30:32 展开全部