唯品会发错货，不给退款
网友保保
已完结平台发错货，拒绝退款，我有多次致电他们平台400电话，他们拒绝处理，我收到的货是不对的，而且也让他们客服确认后发起的退货，并且我有他们客服确认后的聊天记录和通话录音，现在就是恶意拒绝退款，请相关领导处理，谢谢
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