京东程序问题，导致限时抢购物品不能支付，造成损失200元，客服不处理
可可鱼
已完结先说我的诉求:赔付补偿200元，无论是京豆或者京券或者现金都行，另外投诉给我处理的三个在线客服。事情叙述:8月25号凌晨参与京东商城，联想新款笔记本R7****0P首发抢购，我已经抢到并且订单生成，但是京东程序问题导致我不能支付，该订单支付有效期30分钟，我在京东APP一直尝试操作都显示灰色界面，不可点击支付，眼看抢到手的订单不让支付，最后直到订单失效，造成了无法挽回的损失。这台笔记本电脑首发7499元，现在如今市场溢价到7899元，我也不需要京东赔我一台电脑，但是京东程序问题至少造成相当于200元定金的损失吧。溢价400元，我也不去追责，我只要求你们赔偿补偿我200元损失。等到25号下午，我找京东客服反馈问题，真有意思，第一个客服，工号53042，当我提供截图证据时，看出程序问题，但是避而不谈，说自己无能为力，我是客户，是找客服解决问题的，既然你不能解决，连向上级反馈都不会吗？客服同时让我找京东金融负责支付的客服反馈问题，我找了，京东金融客服告诉我2小时内让商城客服电话给我回复处理结果，可是我等了三天了，没接到京东的任何客服来电。接着该客服给我升级高级专员客服，工号3 0 6 0 1 1，更有意思，这位客服连京东程序问题都不敢承认，连我提问，都不正面回答，开始告诉我自己是高级专员客服，解决不了问题说自己是在线客服，这真是欺骗，我还没说让再转高级专员客服呢，就直接转接了，真是一个比一个差。接着来到第三个客服，工号3 3 0 1 2 4，这个客服也是奇葩，前两个客服直到是京东程序造成的问题，可能权限不够，无法给我赔偿，这第三个客服，直接说是我用户的问题，你系统让下单不让支付，这个怪用户？第一次听说，我是因为京东程序问题支付不了，不是没抢到，不是没下单。真是被这三个客服气炸了，我都不知道京东怎么培训客服的，有模板回话的，回复都一样，自己不能处理的，也不向上级反馈，也不给解决。就一个结果，是京东的错，但是我只是客服不能解决，你倒霉吧。再次说明我现在的诉求:补偿赔付损失200元（京豆，京券，现金都行），另外投诉这三个客服，工号已经说明了。附近上传订单截图，无法支付截图，三位奇葩客服处理聊天记录。上周末开始一个电话客服，连续三天给我回电，每次就说，不好意思，我们无法解决。这种每天机器人形式回话，我必须投诉。我的诉求就是赔偿200元损失。首发抢购错过就没了。附上所有相关截图。
投诉进度
