唯品会破壁机玻璃杯正常使用过程中爆炸

2020-09-04

已完结

苏泊尔破壁机一千多元购买于唯品会商城，正常使用过程中无故爆炸，玻璃杯爆炸，导致机器无法使用，后联系唯品会，唯品会反馈说只能自行维修。鉴于本产品有存在质量缺陷的嫌疑，所以提出维权投诉本产品按照使用说明正常使用，使用频率不是很高，但依然自行爆炸

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-12 12:59:21

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，关于投诉人反馈的问题，专人已联系处理，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理。

消费保投诉平台跟进

2020-09-04 19:51:20

用户补充投诉

2020-09-04 11:11:24

补充内容

上传照片

消费保投诉平台审核通过

2020-09-04 11:09:13

用户发起投诉

2020-09-04 11:09:11

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

94707911

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