智行火车票买贵赔虚假宣传
网友保保
已完结以飞机票买贵赔为幌子吸引消费者立即购买，买完后发现比其他平台贵400。马上联系客服出来，人工客服一直不在线，只有智能客服，但并没有教您如何理赔，后来好不容易通过电话上联系客服，然后让我屏幕截图上传照片。后来按照他们的操作完成后，说我的截图时间晚了三分钟，不给赔。我发现贵了马上联系客服有截图证据，时间在半小时内。中途无法联系上客服，还有打电话等待的时间，这一系列流程下来往往会超过半小时。他不不以我申诉的发起时间半小时内为准，而已截图时间，结果晚了三分钟。这里里面时间从我提出退款申请，到联系到他们，告诉我需要截图证明并上传证据的。时间主要耽误在联系到他们。所以，我认为这就是个嘘头，涉嫌虚假宣传，误导消费者立即购买。而实际理赔的通道非常困难和苛刻，只能联系人工上客服，你才知道怎么操作，往往人工客服非常难联系上。
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