京东产品的质量问题及公司本质问题

网友保保 2020-09-11

已完结

1 买的手机开不开机 京东因为我说 手机进水 所以就判断手机津液 不在保修范围内 2 曾电话沟通赔偿说300或400，现在我同意，又说最多350，存在前期和后期对不上 3 京东客服告诉我赔付金额是由工商来判断的 问他 是国家方面工商还是京东自己的工商 说不出123 存在忽悠

投诉进度

企业完结

2020-09-18 15:54:53

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-11 17:45:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-11 16:37:34

平台审核通过

2020-09-11 16:04:23

用户发起投诉

2020-09-11 16:04:21

展开全部