智行火车票买火车票着急，直接点了快速出票

2020-09-13

已完结

买票着急没仔细看，点了快速抢票，结果就给我捆绑出售了加速包，而且抢的票也是余票充足的很晚的一班车，我就点退款了，结果就给我退了车票钱，加速包在我没有意识的情况下不予退款，智行方也没有人工客服，态度极差

投诉进度

企业完结

2020-09-16 09:17:54

处理结果

联系消费者其表示问题已解决，已无其他疑问，申请办结

消费保投诉平台跟进

2020-09-14 15:30:42

用户补充投诉

2020-09-13 16:27:20

补充内容

支付退款明细

消费保投诉平台审核通过

2020-09-13 16:25:52

用户发起投诉

2020-09-13 16:25:50

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传捆绑搭售退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

54.50元

投诉编号：

94712016

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

智行火车票 买火车票着急，直接点了快速出票

投诉进度

智行火车票买火车票着急，直接点了快速出票