圆通速递延误晚点

2020-09-14

已完结

我的快递于2020年09月09日从绍兴发出，2020年09月10日已经到达衡阳市转运中心，在转运中心耽误三天时间，直到2020年09月13日下午才收到快递。在这期间，我联系圆通速递官方电话，一直未能联系到总部客服，多次将电话转到当地营业点客服，而当地营业点又无法解决我的问题，也不帮忙想办法让我联系到总部客服，导致求诉无门。我在圆通速递公众号上面投诉留言，人工客服说总部会派人与我联系，24小时已过，还未与我取得联系。只能请求你们替我维权，万分感谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:17

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-09-14 16:46:33

消费保投诉平台审核通过

2020-09-14 14:53:17

用户发起投诉

2020-09-14 14:53:15

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94712420

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