唯品会购买天梭手表有污渍,不予解决,一直拖拉

已完结

从我发现有问题开始,我就明确告知我新买的东西,要么退货,要么换货,我不接受维修!!!9月6日客服反馈让我把手表寄回,我当天用京东寄回,次日下午5点天梭签收。唯品会告诉我维修3到5个工作日,超出5天没有人联系就反馈他们。回复电话从24小时内回电,变成48小时内回电。跟我说3到5天给我处理结果,结果天梭售后根本一直不和他们联系。还是我直接联系的售后,告诉我:不支持退换,表内异物已经清理。谁能接受新买的表拿去维修?谁能接受?那么小的表内污渍只有时针走到那里才看得见!我的手表虽然不贵,但是谁的钱也不是大风刮来的,我新买的一个东西,你告诉我要维修处理?凭什么?我买的意义是什么??就没有人能给我解决这个问题了吗?

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
已收到退款,但是我因此还办了个会员
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像