智行火车票部门之间推诿，一直不予解决，电话打了无数个

2020-09-17

已完结

在智行下单，支付宝已支付成功，但智行机票软件上一直显示未支付,打客服电话长达一个多小时，电话转来转去，一直未落实

投诉进度

企业完结

2020-09-18 12:14:06

处理结果

经营者联系消费者，消费者表示已经收到退款204元，目前无其他问题。

消费保投诉平台跟进

2020-09-17 17:58:52

消费保投诉平台审核通过

2020-09-17 11:07:34

用户发起投诉

2020-09-17 11:07:32

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

服务态度差退改问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

204.00元

投诉编号：

94713708

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