唯品会空邮件，客服说发错货，让其寄回后来电话称寄回为空

2020-09-18

已完结

空邮件打开后里边只有一个手提袋，联系客服让寄回，客服收到货后说寄回商品无手提袋

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-24 14:59:29

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，经过沟通，协助办理退款，会员接受，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-09-18 18:05:29

消费保投诉平台审核通过

2020-09-18 15:15:53

用户发起投诉

2020-09-18 15:15:51

投诉信息

唯品会

投诉问题：

发货纠纷服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94714240

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