饿了么商家抄手馅中嚼出纸巾，商家不回复只通过了退款，没赔偿和解读

nwwwww. 2020-09-21

已完结

投诉该商家商品安全质量不过关，售后服务态度不好，无食品安全意识，对消费者不负责，饿了么平台对商家也是包庇敷衍态度，毫不顾及消费者对身体健康，未经允许就关闭投诉订单，需要商家对此事件进行解释并按照食品安全法第一百四十八条依法进行赔偿！！

投诉进度

企业完结

2020-09-25 19:59:53

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

用户申请完结

2020-09-25 14:51:17

申请原因

客服已介入沟通处理完结，可以接受。

用户补充投诉

2020-09-23 21:56:10

补充内容

麻烦9.25号联系我沟通结案，谢谢

企业跟进

2020-09-22 18:01:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-22 17:49:57

消费保投诉平台审核通过

2020-09-21 21:54:27

用户发起投诉

2020-09-21 21:54:25

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94715721

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