京东的产品质量问题，换货故意拖延时间

2020-09-26

已完结

印刷明显错位，鞋底有污渍，有明显使用过的痕迹，联系商家换货，开始商家客服要补偿10块钱，买家没同意坚决要求退换，商家开始拖延时间迟迟不给审核换货

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-26 15:13:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-26 14:55:55

申请原因

订单编号填写错误，撤回申请，重新投诉

消费保投诉平台跟进

2020-09-26 14:51:15

消费保投诉平台审核通过

2020-09-26 14:28:25

用户发起投诉

2020-09-26 14:28:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

879.00元

投诉编号：

94717657

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